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娶越南新娘福州媽媽學注音拚成超商店長

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福州媽媽學注音 拚成超商店長

2015-07-13 07:15:50 聯合報 記者張裕珍/苗栗縣報導

李灼英(左)為了養家,努力在超商工作,從工讀生拚上店長。 記者張裕珍/攝影

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「還好當初沒有放棄!」33歲大陸籍新住民李灼英獨力扶養三名兒女,為了養家,大陸新娘配偶論壇,她從超商工讀生基層做起,雖曾因識字能力差,對管理工作排斥,但她咬牙學習,拚成全台少見的新住民超商店長。

李灼英12年前自大陸福州嫁來台灣,因家庭變故,她靠自己力量帶大孩子,單親養家壓力大,她賣過水餃、當過油漆工、粗工仍生活困頓,一度想不開,6年前經苗栗家扶中心引薦,到群創光電的全家超商工作。

「接下店長壓力真的很大,還去上心理諮商課」,李灼英擔任超商店員負責勤快,越南新娘討論區,4年前在旁人鼓勵下接任該店店長,回想起當時情景,她說,娶越南新娘,店員純粹補貨、收銀,但店長得肩負管理責任,很多事都不熟悉。

李灼英說,她在大陸只有國小學歷,在台灣工作遇上第一關「識字」就卡住,大陸新娘工作,她來台後曾上過識字班,越南新娘照片介紹,但大陸用羅馬拼音,台灣用注音符號,「差很大」,像是注音符號「ㄔ」就跟部首「亻」長很像,她常搞不清楚,有時自嘲自己就像「文盲」,一度想放棄,後來想到三個孩子,就決心堅持下去。

李灼英說,三個孩子都還在求學,有一半薪水得支付學雜費,但店長工作忙碌,常「這個不懂、那個不會」,娶越南新娘流程,還得應付店內員工各種人事狀況,時常在店內待了十多個小時才能回家,孩子有時會抱怨親子共處時間變少,她回答「媽媽要工作,你們才有飯吃啊!」還好孩子很懂事,讓她安心工作,無後顧之憂。

花了一年時間,李灼英慢慢熟悉店長一職,「對自己嚴格,對員工也很嚴格」,她說,她一改服裝儀容規範,要求穿白襯衫、打領帶,也調整訂貨比例等,近年店內營運逐漸上軌道,不少年輕員工離開時感謝她,「我很驕傲」,越南新娘照片

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